随着学校信息化建设近年来的快速发展，网络用户数量不断增长，互联网应用越来越丰富。当前，学校已经建成了覆盖全校的网络系统，包括有线/无线网络、数据中心网络、出口网络、安全系统等，服务于全校师生的网络接入、校园各类应用系统、公众教育等需求。

　　校园网网络和应用的规模爆发性增长，而运维人员的数量、成本都没有成比例增加，这使得运维人力资源的压力越来越大，如何用更少的运维人员，维护更大规模的网络，成为管理人员一直思考的问题。传统的运维管理，依托于网管系统、流量分析系统等，更多的是对于网络设备的管理和网络基础性能的管理，网络应用一旦出现故障很难定位。管理人员无法全面地洞察网络，在进行网络扩容时没有有效的网络扩容、网络规划的决策依据。

　　为了解决上述问题，我们建设了基于分布式主动拨测探针的网络性能监测系统，针对校园网应用特点，利用主动拨测探针，进行7×24小时不间断的自动化网络运维巡检，对各项网络及应用运行状况的监测和告警。使用多维度多视角端到端的网络性能监测，涵盖网络各项指标，实现多维度多视角端到端的网络监控。实际应用表明，该系统能便捷地采集各项网络数据，并进行智能对比分析，多维度数据挖掘，有效监测用户网络体验情况，为实时发现网络故障和准确处理故障提供支撑，提高了网络管理水平。

现状分析

　　为了满足用户日益增长的对网络体验的要求，我们对网络管理的现状进行分析，发现现有网络管理存在以下不足。

　　一是缺少针对校园网特点的业务质量监测技术手段。

　　校园网作为学校重要的信息化基础设施，不仅需要满足教职员工和学生的日常网络需求，还需及时解决各种网络故障和安全事件。由于校园网所承载的业务呈现多样性、流量突发性，原有的技术手段难以对应用对象做到主动探测，例如时延、丢包率、网络带宽等网络运行状态以及业务运行质量。另外，现有校园网采用被动式运维和管理模式，造成管理能力有限、运行质量无保障、业务质量难以衡量、业务可靠性下降等问题。现有监控指标体系侧重于网络性能指标监控，无法反映网络业务的实时、真实的情况，单靠网络性能指标无法准确反映用户的真实感知。

　　二是缺乏面向校园网故障的快速主动定位能力。

　　校园网网络故障覆盖范围大，涉及面广，定位方向多，涉及网络链路、网络带宽、设备性能、准入认证、软件程序等，且故障具体现象不一，导致了潜在的故障难以快速定位。现有指标监控体系不完善，不能快速发现业务质量故障和性能劣化情况，不能根据指标波动对业务质量进行预警。由于网络故障可能涉及到多个方面和多种潜在故障，因此网络运维人员需要具备相应的专业知识和技能，才能够根据故障的具体表现和可能的原因进行定位和处理。网络运维管理人员水平以及用户推测等人为因素都会导致故障定位的精准度出现偏差。传统网络运维管理人员主要依靠设备主动上报告警或故障来获悉相关管理信息，即使发现故障，也很难给维修人员快速修复的精确位置。如何降低维护人员工作量、缩短故障历时，成为校园网网络管理的一个难题。

　　三是缺少适合校园网运行质量的自动化监测管理工具。

　　校园网网络运维管理工具过度分散，已经成为影响学校提高网络管理效率的重要阻碍，现在还没有有效的工具，保障集中、高效、实用的综合监控数据通信网的基础设施正常、可靠地运行。校园网管理人员缺少针对校园网基础网络和应用运行状态的综合监控、测量和管理手段。管理人员急需有效工具定期提供网络服务质量报告，清楚地知道网络质量的好坏，以免因为主观因素遭到用户投诉，从管理角度分析了解给用户提供的网络服务质量的情况，了解用户的感知。

　　从以上的网络管理的现状进行分析表明，针对校园网网络应用特点，研究并引入基于分布式主动拨测探针的网络性能监测系统，在现有的网络管理体系中非常有必要。我们需要建设一个网络质量监测平台，7×24小时不间断收集各项测试结果，呈现各项感知数据，通过报表、告警、质量分析来展示，定位网络故障。使用更加智能化的网络管理和监测技术，建立完善的业务质量指标体系，实现对校园网网络运行质量和业务质量的主动监测和优化管理。